尽管百色熊（BEHR）涂料预期的关停中国业务的时间（3月31日）已过，但在中国的百色熊经销商依然没有等到一个确切的信息——截止4月1日，百色熊未通过任何官方渠道通报有关此事的进展。“目前该涂料官网上的400号电话和上海021的电话都是无人接听的状态。”一名来自福建的网友（据信是百色熊涂料的用户或经销商）在百色熊官方微博@美国BEHR百色熊涂料 此前所发的微博下评论道。他最新的评论时间显示为3月15日，或许是希望借消费者权益保障日的时机唤起品牌方的注意：“福建地区的用户遇到蛮严重的产品问题尚未得到回复和和处理。”
百色熊微博已经停更
但这份“投诉”显然不会得到任何的回应。无论是百色熊官方微信公众号，还是它的官方微博，都已经在2023年底停止了更新；更不用说它的官网，本来就处于低频率更新的状态，如今更是难觅维护的痕迹。这昭示了百色熊方面对于“退华”的决绝。与之相对应的，则是百色熊在华经销商的“不舍”。如同我们此前的报道所说，同样来自福建的大经销商希望以代理的方式将百色熊品牌留在中国，同时也有一些投资机构在跟他们竞争代理权。这或许成为百色熊没有按照预期关停中国业务的原因之一。只是目前对于这一事项，同样未见更多的进度信息得到披露。百色熊是在2023年12月6日猝然发布“退华”消息的。百色熊全球总裁Megan Selby签署的一份公开信显示，经过慎重考虑和评估，其已经做出将退出中国市场的决定。
百色熊全球总裁Megan Selby署名的公开信
“这是一个艰难的决定。”Megan Selby在公开信中说道：“（但）我确信这是最有利于我们公司的决定，因为它可以让我们更加专注于现有关键市场中更有利可图的增长领域。”同一天，百色熊中国运营公司BEHR（北京）涂料有限公司及BEHR（北京）涂料有限公司上海分公司向中国全体经销商合作伙伴发出主题为“关于终止Behr中国业务”的公开信，将总部的“退华”决定发出通知：“希望在接下来的几个月里，我们能够通力合作，平稳过渡。”百色熊的“入华”多少有点被动的成分。1999年，百色熊与全球最大的家居建材零售企业家得宝（Home Depot）成为战略合作伙伴；2007年，家得宝正式进入中国市场，同时将百色熊带到中国；2012年，家得宝“败退”中国市场后，百色熊选择留下来，并开启在华独立运营模式，陆续进行了投资组建团队、开发渠道和品牌建设等一系列动作。在过去的16年里，百色熊在中国市场以经建立了一定的市场基础。《涂料经》梳理其中国官网公开的经销商信息显示，至少有300多家经销门店分布在全国各地，更有报道认为这个数字已经突破了400家。
2023年6月，一家百色熊专卖店在福建莆田开业，当时没有任何迹象显示它将在半年后宣布退出中国市场
然而，这一经销店面数字并不能满足百色熊的“胃口”，有报道指出，经过16年的中国市场开拓并没能让百色熊在华业务有太大的起色，年销售收入仅约1亿元，相比起马斯科（MASCO，百色熊母公司）全球超30亿美元的涂料业务（主要为百色熊品牌）体量，“来自中国市场的贡献可以忽略不计。”Megan Selby在4个月前的那封公开信中提及，“我们希望在2024年3月31日完成这一关停计划”；但正如我们在前文所说，这一计划并未能如愿。最大的“阻力”大概来自于经销商。除了前述福建区域大经销商希望与百色熊就品牌代理展开相关谈判之外，更多的经销商陷入无所适从的状态——有消息指出，在百色熊宣布将退出中国市场后次日，其经销商纷纷疯狂下单，将百色熊中国的仓库“清空”，然而这主要是经销商考虑到后续无法正常供货情况下的一种“应激反应”。对于更多的经销商而言，则是面临另一种被动选择的局面——要么选择观望，看百色熊是否会以代理的形式留在中国市场，从而使得自身的生意得以延续；要么需要重新选择品牌，在激烈的市场竞争中另起炉灶；要么彻底地转行，另谋出路。然而，比起被动选择更糟糕的是，百色熊官方至今没有给出进一步的表态。从发出“退华”通知至今的4个月时间里，官方的“沉默”持续消耗着经销商的耐心，唯一可以确定的是百色熊体系在中国处于基本停摆的状态（新媒体平台停更，客服电话无人接听），但是其中国运营公司依然显示存续的状态，并不清楚它是否在走正常的注销程序。在这种背景下，对于选择继续等待的经销商来说无疑是一场“赌博”。在网络上以“百色熊”作为关键词进行搜索，我们依然可以发现有以经销商为主题的账号在发布相关视频内容，其中“百色熊涂料-广州旗舰店”在2天前仍发布了一条施工视频，表明它仍在坚持。但仍在坚持的经销商毕竟已是少数，更多的经销商运营的与百色熊有关的账号则已经停更。在百色熊官方决绝的态度当中，以及越来越不明朗的前景之下，越来越多的经销商逐渐失去了坚持的理由。
